📘 FAQ – Domande Frequenti su Fodere e Selle TMAX

❓ FAQ – Domande Frequenti

📦 Devo inviare la mia sella per avere la fodera montata?
Sì, solo per la prima realizzazione di un nuovo modello. Questo ci permette di creare una dima su misura per replicare perfettamente la fodera. In seguito, potrai acquistare la fodera già pronta. (Applicabile ai prodotti della nuova collezione)
Il montaggio è compreso nel prezzo finale esposto.

Puoi inviarla anche se desideri un lavoro fatto a regola d’arte sulla tua sella (valido per modelli nella sezione “Fodere e Schienali”). Per questa opzione, contattaci direttamente.
🚚 Come spedisco la sella? Chi organizza il ritiro?
Una volta confermato l’ordine, ci occupiamo noi del ritiro tramite corriere espresso. Tu dovrai solo imballare bene la sella, stampare un PDF che ti invieremo noi, e attendere il ritiro da parte del vettore.
⏳ Quanto tempo serve per ricevere la sella pronta?
La produzione richiede circa 10 giorni lavorativi, a cui si aggiunge la spedizione e il montaggio, se richiesto. Ti aggiorneremo su ogni fase.
🧵 Posso chiedere modifiche personalizzate?
Sì, puoi scegliere materiali, colori, cuciture, loghi, scritte e design speciali. Contattaci su WhatsApp o TikTok per personalizzare la tua sella.
💳 Quali metodi di pagamento accettate?
Carte, PayPal, Klarna (pagamento a rate), bonifico bancario e ricarica Postepay (su richiesta).
🔄 Posso fare il reso se non mi piace?
No, essendo prodotti su misura, non si applica il diritto di recesso. Tuttavia, offriamo assistenza totale in caso di problemi o difetti.
🔧 Chi realizza le fodere?
Le fodere sono realizzate artigianalmente da Daniele, con materiali top di gamma e cuciture curate al centimetro.
📍 Dove siete? Posso venire in sede?
Siamo in Sicilia (zona Enna–Catania). Al momento lavoriamo solo a distanza per ottimizzare tempi e servizio, ma è possibile ritirare il prodotto previo accordo telefonico.

❓ Hai ancora dubbi o domande?

Scrivici direttamente su WhatsApp, ti rispondiamo in pochi minuti!

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